Häufig gestellte Fragen
Alles Wissenswerte rund um Ihren Aufenthalt im Haus Lyskirchen Köln.
Anreise & Aufenthalt
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich – auch bequem per mobilem Self Check-In via Smartphone. Der Check-out erfolgt bis 12:00 Uhr.
Ein Early-Check-in ist je nach Verfügbarkeit gerne möglich – bitte fragen Sie frühzeitig bei uns an.
Eine Spätanreise ist jederzeit möglich. Unsere Rezeption ist rund um die Uhr für Sie geöffnet Bitte wenden Sie sich rechtzeitig an unser Hotelteam, damit Ihr Wunsch entsprechend berücksichtigt werden kann.
Ja, im gesamten Hotel steht kostenloses WLAN zur Verfügung – in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen.
Parkplätze stehen direkt am Hotel zur Verfügung. Da die Anzahl begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen, Ihren Parkplatz bereits im Voraus zu reservieren.
Vom Kölner Hauptbahnhof erreichen Sie das Hotel in etwa fünf Minuten über die U-Bahn-Station Heumarkt. Vom Flughafen Köln/Bonn gelangen Sie per S-Bahn bis Köln Hbf oder Messe/Deutz – von dort weiter mit Taxi oder zu Fuß direkt zum Hotel.
Zimmer & Ausstattung
Wählen Sie aus fünf Kategorien: Standard Zimmer (13–18 m²), Superior Zimmer (16–23 m², mit Minibar), Apartments (mit voll ausgestatteter Küche), Junior Suiten (49–51 m², Küche & Wohnbereich) und der großzügigen Suite (57 m²). Einige Kategorien verfügen über Balkone zum ruhigen Innenhof. In allen Zimmerkategorien stehen zudem eine Nespresso-Kaffeemaschine, ein Wasserkocher sowie ein Safe zur Verfügung.
Ja, alle Zimmer sind vollständig klimatisiert und als Nichtraucherzimmer ausgewiesen. Sämtliche Zimmer sind mit Rauchmeldern ausgestattet.
Fast alle Zimmer sind bequem mit dem Aufzug erreichbar. Ausgenommen sind die Apartments, die Junior Suiten sowie die Suite – diese sind nur über das Treppenhaus erreichbar.
Die Zimmer werden nicht täglich automatisch gereinigt. Eine Reinigung ist jederzeit auf Wunsch an der Rezeption oder über die digitale Gästemappe per QR-Code anforderbar.
Das Hotel verfügt über barrierearme Bereiche. Details zu vollständig barrierefreien Zimmern erhalten Sie auf Anfrage. Hinweis: Der Eingang zum Wellnessbereich ist leider nicht barrierefrei zugänglich.
Frühstück & Bar
Das Frühstück ist in manchen Angeboten bereits inkludiert und kann ansonsten optional dazugebucht werden.
Im Restaurant Pratolino erwartet Sie ein reichhaltiges Buffet mit warmen Speisen, frischem Gebäck, Aufschnitt, Obst, Müsli, Säften und Kaffeespezialitäten. Vegetarische und vegane Optionen sind vorhanden; Hochstühle für Kinder stehen bereit.
Öffnungszeiten: Mo–Fr 06:30–10:00 Uhr · Sa/So 07:00–11:00 Uhr
Öffnungszeiten: Mo–Fr 06:30–10:00 Uhr · Sa/So 07:00–11:00 Uhr
Ja, die Lobby Bar & Lounge ist täglich ab 12 Uhr geöffnet und bietet Getränke sowie Snacks in gemütlicher Atmosphäre. Außerdem steht Ihnen ein 24/7-Kiosk in der Lobby zur Verfügung.
Gym, Sauna & Pool
Das Hotel verfügt über einen Innenpool, einen modern ausgestatteten Fitnessraum (Cardio & Kraft) sowie eine Sauna. Pool und Fitness sind für Hotelgäste kostenfrei. Für die Sauna können zusätzliche Gebühren anfallen.
Der Pool ist in zwei Zeitfenstern geöffnet: 06:00–12:00 Uhr und 15:00–23:00 Uhr.
Ja, Kinder dürfen den Pool nutzen, solange sie von einem Erwachsenen begleitet werden. Es handelt sich nicht um ein spezielles Kinderbecken.
Familie & Kinder
Ja, Familien sind herzlich willkommen! Für Kinder gibt es eine Spielecke mit Spielsachen, Puzzles und Schaumstoffbausteinen. Besonders geeignet für Familien: Apartments, Junior Suiten und die Hotel Köln Suite.
Babybetten (0–2 Jahre) sind auf Anfrage kostenlos. Zustellbetten ab 12 Jahren kosten 55 € pro Person/Nacht und werden vor Ort berechnet. Beide Optionen sind begrenzt verfügbar – bitte Anzahl und Alter der Kinder bei der Buchung angeben.
Das Hotel ist haustierfreundlich. Für die Mitnahme von Hunden fällt eine Gebühr von 40 € pro Nacht an (exklusive City Tax).
Service & Komfort
Ja, die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und jederzeit erreichbar.
Es gibt keinen klassischen Zimmerservice. Getränke und Snacks stehen jedoch an der Lobby Bar & Lounge sowie am 24/7-Kiosk in der Lobby zur Verfügung.
Wir bewahren Ihr Gepäck vor dem Check-in sowie nach dem Check-out gerne für Sie auf.
Ja, Fahrräder können nach Absprache sicher und geschützt in der Tiefgarage abgestellt werden.
Buchung & Zahlung
Direktbucher profitieren von mindestens 10 % Rabatt, exklusiven Angeboten und flexiblen Stornierungsbedingungen – direkt über die Hotelwebsite oder telefonisch.
Eine kostenfreie Stornierung ist innerhalb der vertraglich festgelegten Frist möglich. Es stehen flexible Raten mit kostenfreier Stornierung sowie günstigere, nicht stornierbare Tarife zur Wahl. Bei nicht stornierbaren Tarifen wird der Betrag vorab belastet.
Akzeptiert werden gängige Kreditkarten, EC-Karte sowie Barzahlung. Für einige Raten ist eine Kreditkarte zur Garantie erforderlich.
Ja, Gruppenbuchungen sind möglich. Das Hotel empfiehlt eine frühzeitige Anfrage – ab 10 Zimmern gelten gesonderte Konditionen.
Nachhaltigkeit
Das Haus Lyskirchen ist Green Key® zertifiziert und setzt auf energieeffiziente Systeme, Wassereinsparung, Müllvermeidung und umweltschonende Reinigungsprodukte.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Haben Sie ein anderes Anliegen? Nutzen Sie unser Online-Kontaktformular – wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
